流程自動化
將多步驟業務流程編成代理任務，減少人工往返與等待時間。
產品
打造可落地的企業數位能力
智慧代理、知識庫與流程管理三線並行，依場景單獨導入，也能彼此串接協作。
MauixAgent
企業級智慧代理平台
MauixAgent 協助企業自動化流程、串接系統與提升決策效率，讓 AI 代理人真正落地於日常營運。 無論是客服分流、表單審批，或跨系統資料同步，都能以可配置的代理流程落地執行。
系統串接
透過 API、Webhook、資料庫與訊息佇列，連接既有應用與雲端服務。
知識應用
可串接 MAUIX AI 知識庫，讓代理在正確脈絡下回答與行動。
治理與稽核
角色權限、操作紀錄與人工覆核節點，滿足企業合規需求。
適用場景
- 營運助理彙整報表、追蹤待辦、提醒異常指標。
- 客服與服務台初步分流、查詢 FAQ、建立工單。
- 資料同步跨系統欄位對應、批次更新與例外通知。
- 審批協作可與 MauixBPM 搭配，催辦與產出決策摘要。
MAUIX AI 知識庫
企業專屬智慧知識平台
MAUIX AI 知識庫整理企業文件與專業經驗，讓團隊快速檢索、提問與引用正確資訊，縮短找資料與決策的時間。 適合 SOP、產品手冊、專案文件與內部經驗需要被有效運用的團隊。
文件匯入
支援常見文件格式匯入與整理，建立可搜尋的企業知識來源。
智慧問答
以自然語言提問，取得附來源依據的回答，降低找資料成本。
權限控管
依部門、角色設定可見範圍，保護機密與敏感內容。
與代理協同
可作為 MauixAgent 的知識來源，讓代理回答更精準。
適用場景
- 新人培訓快速查找制度、流程與常用問答，縮短上手時間。
- 客服知識支援統一產品與服務說明，提升回覆一致性。
- 專案經驗沉澱把專案文件與決策紀錄變成可重用資產。
- 法規與 SOP 查詢需要時即時取得正確版本與重點摘要。
MauixBPM
企業流程管理與審批平台
MauixBPM 協助企業設計、執行與優化業務流程，讓表單、簽核與節點責任清楚可控，提升跨單位協作效率。 可與 MauixAgent、MAUIX AI 知識庫 串接，讓流程不只被定義，也能被智慧地推進。
流程設計
以可視化方式配置節點、條件與責任人，快速對應真實業務。
表單與簽核
支援多關卡審批、會簽、加簽與條件分流，減少人工轉單。
進度可視
掌握案件狀態、瓶頸與逾期風險，必要時即時催辦。
系統串接
與既有 ERP／人資／公文系統整合，流程資料可持續流通。
適用場景
- 請購與採購依金額與部門自動分流簽核，縮短採買週期。
- 請假與人資流程統一表單與代理人設定，降低行政負擔。
- 專案變更審批清楚紀錄變更原因、影響評估與核准軌跡。
- 客訴與改善單追蹤處理節點與結案品質，形成可追溯紀錄。